Kiedy doradztwo przestaje być korporacyjne – o podejściu, w którym liczy się wpływ, nie hierarchia.

W pewnym momencie każdy konsultant z doświadczeniem w dużej organizacji technologicznej zadaje sobie to samo pytanie: czy to, co robię naprawdę coś zmienia?  
Czy consulting, w którym funkcjonuję, wciąż służy rozwiązywaniu problemów klientów – czy raczej jest elementem w wielopoziomowej strukturze decyzji, statusów i prezentacji?  
I czy więcej czasu spędzasz tłumacząc decyzje „w górę”, niż faktycznie je podejmując. Decyzje przechodzą przez kilka poziomów zatwierdzeń, aż wreszcie przychodzą zbyt późno, by miały znaczenie. 

W efekcie rodzi się frustracja: eksperci z realną wiedzą czują, że nie mogą jej wykorzystać, bo zbyt wiele energii pochłania sama machina organizacyjna. 

Wpływ zamiast hierarchii 

W Future Processing (FP) postanowiliśmy ten model odwrócić. Nie chodzi o rewolucję, ale o powrót do pierwotnej idei doradztwa – być po stronie klienta i jego wyzwań, nie procedur. Wierzymy, że decyzje powinny zapadać tam, gdzie jest wiedza i zrozumienie biznesu. 

Nasi konsultanci łączą kompetencje technologiczne, biznesowe i strategiczne, a zespoły, które ich wspierają są multidyscyplinarne. Każdy konsultant ma bezpośredni kontakt z klientem, słyszy jego potrzeby z pierwszej ręki i może na nie reagować w czasie rzeczywistym.  

To nie tylko skraca dystans decyzyjny – to przywraca sens pracy. Bo w momencie, gdy ekspert wie, że jego rekomendacja może zostać wdrożona szybko, motywacja rośnie proporcjonalnie do odpowiedzialności. 

W FP znaczenie ma także przekrojowość branż, w których działają konsultanci. 
Są to: ubezpieczenia, media, motoryzacja, finanse, transport i logistyka, usługi komunalne, zdrowie, produkcja. Dzięki temu poznają różne potrzeby klientów i lepiej rozumieją ich specyfikę. Konsultanci czerpią inspiracje z różnych branż, dzięki czemu przenoszą doświadczenia i korzystają z najlepszych praktyk. 

Różne obszary, jeden sposób działania 

W FP w praktyce realizujemy konsulting technologiczny w obszarach takich jak AI, Data (Strategia, Bazy danych, Raportowanie), Security, Transformacja Cyfrowa (optymalizacja procesów, kosztów, automatyzacje), metodyki dostarczania. 

Konsultanci wspierają się wzajemnie – wymieniają się wiedzą, przepracowują standardy i nowe pomysły. Dodatkowo, mamy zbudowane community na poziomie firmy, gdzie wszyscy konsultanci oraz architekci, analitycy i sprzedawcy współpracują, wymieniają się wiedzą i omawiają przykłady z budowania rozwiązań dla klientów (case study). 

Aby być skutecznym, kluczowa staje się umiejętność rozumienia kontekstu biznesowego i przekładania technologii na mierzalną wartość. Stawiamy też na podejście szukające realnej zmiany dla klienta, bo to jego problem jest najważniejszy, a w świecie, gdzie technologia zmienia się co kwartał, lepiej zbudować działający prototyp w tydzień niż idealny model w trzy miesiące. 

„Moim zadaniem nie jest zgadywać, czego klient chce. Muszę odkryć to, czego naprawdę potrzebuje i zaproponować rozwiązanie optymalne oraz skalowalne, które odpowie nie tylko na dzisiejsze potrzeby, lecz także na te, które pojawią się w przyszłości.” – wskazuje Ireneusz Grycuk, Data Solutions Consultant.

Takie podejście wymaga dojrzałości i gotowości, by czasem powiedzieć klientowi: „nie tędy droga” – ale też odwagi, by zaproponować coś, co nie mieści się w standardowych rozwiązaniach. FP wspiera takie podejście zapleczem zespołu ekspertów – architektami, analitykami biznesowymi, ekspertami od danych, UX i AI.  

Dzięki temu konsultant nie działa solo – temat jest prowadzony kompleksowo, od wizji po realizację. 

Doradztwo oparte na partnerstwie i zaufaniu

Kiedyś mówiono, że doradztwo to sztuka zadawania właściwych pytań. Dziś dodalibyśmy: to także umiejętność słuchania odpowiedzi i wspólnego szukania rozwiązań.  

W świecie, w którym rozwiązania technologiczne ciągle się zmieniają, consulting jest potrzebny bardziej niż kiedykolwiek – taki, który łączy empatię, zrozumienie sytuacji klienta oraz budowanie relacji opartych na zaufaniu. 
To proces partnerski, w którym obie strony wnoszą coś ważnego.  

W Future Processing od lat pracujemy w duchu partnerstwa.  
Chcesz dowiedzieć się więcej, jak wygląda praca konsultanta w FP? Wejdź na consulting.future-processing.pl/ .